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FAQ
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질문/답변
번호
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8
배송문의
왜 같이 주문했는데 따로 배송이 되나요?
Q
왜 같이 주문했는데 따로 배송이 되나요?
A
업체직배송 상품으로 출고지가 달라 개별출고 되고있으며,
상품 상세페이지 상단에서 업체직배송상품은 확인이 가능합니다.
7
배송문의
묶음배송이 가능한가요?
Q
묶음배송이 가능한가요?
A
주문번호와 출고지가 다를 수 있어 묶음배송은 어렵습니다.
6
배송문의
얼마부터 무료배송인가요?
Q
얼마부터 무료배송인가요?
A
실결제금액 4만원 이상부터 무료배송입니다.
5
회원관련
쿠폰사용은 어떻게 하나요??
Q
쿠폰사용은 어떻게 하나요??
A
쿠폰마다 사용기간이 있으며 마이페이지에서 쿠폰내역 확인후
주문서 작성시 하단 쿠폰사용을 선택해주시면 됩니다.
4
회원관련
후기 적립금은 언제 적립되나요?
Q
후기 적립금은 언제 적립되나요?
A
매주 적립금은 월/수/금 오후5시 확인하여 지급 하고 있습니다.
3
회원관련
구매적립금은 언제 확인이 가능하며, 적립금 사용은 어떻게 하나요??
Q
구매적립금은 언제 확인이 가능하며, 적립금 사용은 어떻게 하나요??
A
구매적립금은 발송일로부터 7일이후 자동누적이 되고있으며,
적립금 사용은 실결제금액의 최대 10%까지 이용이 가능합니다.
2
입금문의
세금계산서 발행 가능한가요?
Q
세금계산서 발행 가능한가요?
A
세금계산서 발급이 지원되지 않습니다.

세금계산서와 동일한 효력을 가진 현금영수증(사업자지출 증빙용) 및
신용카드 매충전표를 발급받으실수있습니다.

주문/결제 시 현금영수증 발급 구분을 [사업자증빙용]으로 선택하신후
사업자등록번호를 입력하여 발급받으실수있습니다.

*현금영수증은 결제완료후 48시간 이내 국세청으로 이관후
국세청 사이트에서 출력및 확인이 가능합니다.
1
입금문의
입금확인은 어떻게 하나요?
Q
입금확인은 어떻게 하나요?
A
입금자명과 입금금액이 동일한경우 입금하신후
약 2~30분 이후 입금확인되었다는 문자안내를 드리고있습니다.

입금자명 혹은 입금금액이 상이할경우
고객센터나(1800-7388) 게시판으로 문의해주셔야합니다.
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